Eliminar tu cuenta

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Cómo borrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta de la app de ATR Refinería en cualquier momento:

1. Entra en la app con tu email y contraseña.
2. Ve a Mi cuenta → Mis datos.
3. Pulsa Borrar mi cuenta y confirma. El borrado es inmediato.

Si no puedes entrar, escríbenos desde el email de tu cuenta a appatrrefineria@apprefineria.com con el asunto «Eliminar mi cuenta» y lo haremos en un máximo de 30 días.

Qué pasa con tus datos

• Se anonimizan tu nombre, apellidos, email, teléfono, DNI/NIE, dirección y el resto de datos de tu perfil, los asistentes que guardaste y las respuestas a las preguntas de los eventos (incluidas las alergias).
• Se cierra tu sesión en todos los dispositivos y se desactivan los avisos.
• Las entradas de eventos futuros dejan de ser válidas. Si tienes alguna pendiente, pide antes la devolución si el evento la permite.
• Los pedidos y pagos se conservan sin tus datos personales durante 6 años, porque la ley obliga a guardar la contabilidad (art. 30 del Código de Comercio).

No se puede deshacer: si más adelante quieres volver, tendrás que registrarte de nuevo.

Darse de baja como socio no es lo mismo

Borrar la cuenta solo elimina tu acceso a la app: no te da de baja de la Agrupación ni de la cuota de socio. Si quieres dejar de ser socio, envía la solicitud de baja desde el formulario de Bajas de la app (Mi cuenta → Mis datos → solicitar la baja) o escribiendo a la junta. La junta la tramitará y te confirmará cuándo es efectiva.

Puedes darte de baja como socio y seguir usando la app (pagarás el precio general) o hacer las dos cosas: primero la baja de socio y después borrar la cuenta.